Когда начинался w2z, разработчики старались сделать пользователю удобно. А сейчас, в «эпоху развитого w2z», разработчики пытаются сделать пользователю неудобно и некомфортно. С другой стороны, сейчас пользователей у сервисов намного больше, чем «в начале эпохи».
Отсюда делаем вывод, что люди ценят в сервисе как раз эти неудобства, а сервис ценит в этих людях стокгольмский синдром