У каждой фирмы есть свой внутренний сленг. А кроме того, еще есть и «IT-сленг», на котором отдел ИТО общается с обычными пользователями — потому как объяснять в «стандартных» терминах ИТО несколько затруднительно (для их понимания пользователем). Если фирма пользуется весьма специфичными (заказными) программными средствами, то «IT-сленг» получается весьма причудливым и нетривиальным.
И вот когда на фирму приходит новичок…

Вот, у пользователя неправильно начинает срабатывать один из пунктов меню.
Сотрудник ИТО (как обычно) интересуется «А дверью хлопать не пробовали?». Опытный, «матерый» пользователь помнит о пиктограмме с дверью и тактике «выйти-войти из программы», а новичок? Правильно, новичок, смутно подозревая о какой-то непонятной мистике, идет к двери кабинета…

А вот как быстро донести IT-сленг до новичка — непонятно. То ли требовать от опытных пользователей проводить такой ликбез для новичков, то ли составлять словарик силами ИТО и давать его новичкам для тщательного изучения…