Профайлинг ЦА
23.05.11 21:36 ◇ keywords: web, странноеПри создании сайта/сервиса рано или поздно встает вопрос о ЦА (целевой аудитории). Проблемный вопрос, который решается методом странных предположений и догадок с притягиванием за уши. Почему?
Профайлинг (в криминалистике) это составление профиля преступника по тому как он совершает преступления и как он выбирает жертв. Типа «Преступник белый, 2535 лет, испытывает проблемы с передвижением (скорее всего хромает) и общением, в детстве у него отбирали игрушки, etc».
В обратную сторону (по профилю маньяка определить, какие преступления и как он будет совершать) профайлинг уже не работает (т.к. начинается путь «странных предположений и догадок с притягиванием за уши»).
Выявление ЦА похоже на профайлинг. Если мы видим, что и как проделывают посетители на сайте/сервисе, то для них можно составить профиль (типа «Посетитель сайта белый, 2535 лет, испытывает проблемы с передвижением по городу и общением, в детстве у него было мало игрушек, etc»). Но в обратную сторону (а именно в этом состоит вопрос "а на какую ЦА у вас направлен сайт/сервис) это тоже не работает (заменяя поведенческий анализ на синтез мы не определяем аудиторию, а создаем ее виртуально и не факт, что она пересечется с реальной).
ps. На самом деле все не так, но мне нравится ход моей мысли