Странно, что в веб-почте нельзя дать линк на письмо.
Если два человека переписываются и количество писем по теме большое (скажем, около 100), то дать линк на письмо («а вот здесь мы думали, что …, но сейчас получается, что такой метод не сработает») проще и удобнее, чем объяснять, как найти его по дате-времени или каким-то ключевым словам.

Или все же как-то можно, но я почему-то не знаю об этом?