Не обошел Баллмер вниманием и проблемы компании. По его мнению, необходимо совершенствовать организацию продаж продуктов и их последующей поддержки. Баллмер отметил, что агрессивный маркетинг надо проводить не только на стадии запуска продукта, но и на протяжении всего его жизненного цикла. Покупателей следует убеждать в необходимости приобретения самых последних версий программ. [ >>> ]

И желательно убеждать чем-то тяжелым (типа дубины), а то гадкие покупатели почему-то думают, что «лучшее — это враг хорошего».